Zones de livraison et frais de port pour les boutiques de jeux et de société en France et à l’international

Zones de livraison

Imagin’Aire et Ludum.fr - cadre général

Zones de livraison L’imaginaire et la ludothèque dessinent une carte qui détaille les zones desservies: France Métropolitaine, Europe et exportations internationales selon les transporteurs et les modes d’expédition.

Zones de livraison Ludum.fr livre actuellement : En France Métropolitaine. En Europe. Les deux zones suivantes : Pays frontaliers : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas. Zones éloignées : Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède. Nous continuons de travailler à l’extension de notre offre de livraison à l’international et en outre‑mer, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur le sujet.

Rappel des zones et des conditions selon les sites partenaires :

• France Métropolitaine et livraison offerte à partir d’un certain seuil d’achat selon la boutique.
• Belgique et DOM-TOM avec des tarifs et des conditions spécifiques (points relais, domicile, palette pour les jeux surdimensionnés).
• Outre‑mer et zones hors EU, avec calcul des frais de port en fonction du poids et du volume, et suivi du colis.

Expédition et délais

Traitement des commandes et délais d’expédition

Traitement des commandes: Les commandes passées avant 12h ou 11h30 selon le site sont traitées le jour même ou le lendemain selon l’horaire. Les colis sont généralement expédiés du mardi au samedi ou sous 24h à 36h après validation du paiement, puis le délai varie selon le transporteur choisi lors de la commande (de 1 à 5 jours).

À noter: Le délai d’expédition varie ensuite selon le transporteur choisi lors de votre commande (de 1 à 5 jours ouvrés). Le délai et les conditions peuvent varier selon la fiche produit et les modes d’expédition choisis.

Expédition et regroupement de commandes

Regroupement et frais de port

Les frais d’expédition incluent la préparation, l’emballage et le port. Les frais de préparation sont fixes, les frais de transport varient avec le poids total du colis. Il est recommandé de regrouper tous les articles dans une seule commande, car une fois envoyées en préparation, deux commandes séparées ne peuvent pas être regroupées et des frais supplémentaires s’appliquent à chacune.

Frais spécifiques par type de produit

Détails des frais de port pour les livres

La loi Darcos du 30 décembre 2021 impose un minimum de 3 euros de frais de livraison pour toute commande contenant un montant de livres neufs inférieur à 35 euros. Ces frais s’appliquent même en cas d’ajouts d’autres produits et concernent toute commande en ligne, que la livraison se fasse à domicile ou en point relais. Si le montant des livres dépasse 35 euros et que le transporteur le permet, une remise immédiate de 2,99 € s’applique, réduisant ainsi les frais au minimum légal de 0,01 €.

Frais pour les jeux de société

Détails des frais de port pour les jeux de société

Pour les jeux de société, les frais de port sont offerts dès 80 € d’achats pour les expéditions en France et zones frontalières (ou 60 € via certains transporteurs et modes, selon les conditions affichées). Mondial Relay peut offrir les frais de port à partir de 40 € et DPD à partir de 60 € pour la livraison à domicile. Le Pass Ludovor, les emballages et les cartes cadeaux ne sont pas comptabilisés dans le calcul des gratuités.

Expédition et suivi

Suivi des colis et points de retrait

Suivi de votre colis en ligne sur les sites des transporteurs: GLS pour l’international et Colissimo pour certaines livraisons domestiques. Dépôt en boîte aux lettres ou en point de retrait en cas d’absence avec avis de passage et conservation du colis selon les règles du transporteur (jusqu’à 15 jours dans certains cas). En cas de non retrait, la commande peut être annulée et remboursée après un délai défini.

Retrait en boutique

RETRAIT EN BOUTIQUE

Retrait en boutique dans certaines conditions: disponible sous 24 heures après réception du courriel d’invitation au retrait. En boutique, le numéro de commande doit être conservé et le retrait est soumis à des délais (parfois 30 jours avant annulation et remboursement).

Conseils et options

• Regrouper les articles issus d’un même point d’expédition pour minimiser les frais.
• Vérifier les accords spécifiques par produit et par pays sur les fiches produits et les pages livraison.
• Noter que certains produits ne sont pas disponibles pour certains pays et que des taxes de douane peuvent s’appliquer en dehors de l’Union européenne.

Tableau rapide des frais et conditions (résumé des points clés)

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