Certains d’entre vous ont pu voir une erreur indiquant qu’il n’existait pas d’abonnement actif sur leur compte lorsqu’ils essayaient de se connecter au jeu aujourd’hui. Nous sommes conscients qu’il est possible que Star Wars: The Old Republic soit votre première expérience de jeu MMO par abonnement. Le fait d’ajouter une méthode de paiement valide pour continuer à jouer est une pratique courante de jeux MMOs par abonnement. Cette condition est également signalée sur les boîtes de jeu ainsi que dans nos FAQs officielles.
Les méthodes de paiement valides varient selon les pays, mais incluent les cartes de crédit principales ainsi que Paypal et les transferts bancaires (dans certains pays). Une liste complète des méthodes de paiement disponible est visible dans notre FAQ. Quelle que soit la méthode de paiement que vous choisissez, vous n’aurez pas besoin de payer un abonnement récurrent avant que votre temps de jeu offert n’expire.
Nous avons constaté que certaines personnes ont observé ce qui semblait être des frais sur leur carte de crédit, par le biais de leur banque, depuis qu’elles ont validé leur méthode de paiement. Soyez assurés qu’il ne s’agit pas « d’acompte » mais que ce sont des frais temporaires d’autorisation, ce qui constitue une pratique courante pour de nombreuses banques. Ces frais vous seront remboursés, généralement en l’espace de quelques jours.
Pour rappel, ce matin (jeudi 22 décembre), les serveurs de jeu et le site SWTOR.com seront indisponibles en raison d’une maintenance. Une fois que vous aurez validé toutes ces étapes, vous serez prêts à jouer lorsque les serveurs seront à nouveau disponibles. Vous pouvez faire ceci n’importe quand avant que la maintenance ne commence, ou après, selon ce qui vous convient le mieux.
Lorsque le site SWTOR.com sera à nouveau disponible suite à la maintenance, nous nous attendons à un trafic très important sur le site puisque les joueurs valideront les étapes nécessaires pour jouer décrites ci-dessus. Etant donné que le fait que tout le monde valide ces étapes et retourne au jeu est notre plus grande priorité, nous avons pris la décision de passer les forums en « lecture seule », probablement pour quelques heures seulement, jusqu’à ce que le trafic diminue. Si nous devions faire face à un trafic plus élevé que prévu, il est possible que nous passions les forums hors-ligne pendant un certain temps.
Le code d’enregistrement de produit est le code qui vous a été fourni avec votre copie physique ou digitale de Star Wars: The Old Republic. Une copie scannée de preuve d’achat (reçu). Veuillez indiquer le nom du propriétaire du compte sur le reçu. Une copie scannée de preuve d’achat (reçu). Veuillez indiquer le nom du propriétaire du compte sur le reçu.
Vos 30 premiers jours de temps de jeu sont inclus lorsque vous achetez n’importe quelle version de Star Wars: The Old Republic. Cependant vous devez ajouter une méthode de paiement valide pour activer votre compte. Cette dernière peut varier en fonction des pays mais elle permet d’utiliser la plupart des cartes de crédits, ELV et Paypal (sur certains territoires). Veuillez consulter notre FAQ concernant la facturation et l’abonnement pour plus d’informations.
Informations clés sur l’abonnement et les méthodes de paiement
- Les méthodes de paiement valides incluent les cartes de crédit, PayPal et, selon les pays, les transferts bancaires.
- Une activation est nécessaire avant de profiter du temps de jeu offert, mais il n’est pas nécessaire de payer un abonnement récurrent immédiatement.
- Des frais temporaires d’autorisation peuvent apparaître sur certaines banques lors de la validation de la méthode de paiement; ils sont remboursés après quelques jours.
- La maintenance des serveurs peut impacter l’accès et le trafic sur le site, ce qui peut influencer la disponibilité des forums en lecture seule pendant une période.
- Le code d’enregistrement et la preuve d’achat sont requis lors de l’enregistrement du compte ou du transfert de propriété.
Plan d’action pratique
- Vérifier les méthodes de paiement disponibles dans votre pays dans la FAQ officielle.
- Ajouter une méthode de paiement valable et s’assurer que l’activation du compte est réalisée avant ou après la maintenance selon votre convenance.
- Préparer le code d’enregistrement et une preuve d’achat scannée si nécessaire pour l’activation ou le transfert.
- Surveiller les communications officielles du service client SWTOR concernant la maintenance et les éventuels délais d’accès.
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Comment tirer le meilleur parti de votre abonnement SWTOR
Clé numérique et achat: il s'agit d'une édition numérique du produit (CD-KEY) avec livraison instantanée et remboursement instantané selon les conditions.
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